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国际短信发不出去是怎么回事?

2022 年 6 月 1 日 17:06       

越来越多的企业选择出海市场,在拓展国际业务的时候大多都会选择使用国际短信,这就增加了国际短信的使用率。国际短信有专属的短信通道,和普通的短信一样也有营销和应用短信的区分,发送内容的限制也是非常多的,每个国家政策上的不同,发送内容的限制也是不一样的。这就导致很多企业在发送国际短信时发送失败,那么国际短信发送失败的原因有哪些呢

国际短信发送失败是怎么回事

一、国际短信发送的内容、符合违反规定,被国际短信群发平台或运营商中途拦截强制屏蔽。

二、国际短信的发送通道拥挤,这种情况一般会出现在节假日或国际短信发送的高峰时期,运营商系统通道拥挤,导致发送延迟或发送失败。

三、国际短信发送的内容格式不正确或签名未提前报备,国际短信的营销用户出现这样的情况较多,特别是国际短信群发,需要遵守国际短信群发平台的内容格式发送要求,按规定的内容格式编辑,提前报备,否则无法通过审核,导致发送失败。

四、发送的国际短信超过每日可发送数量的上限,通常发生这样的情况是手机号大量使用,或者运营商或服务商对验证码类型的国际短信发送超过上限值。

五、发送国际短信时间的限制,部分地区会对运营商的发送时间做出限制,尤其是营销推广短信,一般国际短信平台都有固定营销的时间。

六、移动电话安装防毒软件或设置拦截。

七、发送的号码有空号、错误、停机或黑名单的用户。

八、运营商对手机号码本身进行了删改。

九、国际短信发送通道暂时维持或暂停关闭。

十、手机收件箱或发件箱已满,手机无足够的内存。

十一、手机国际短信发送业务不受支持,部分特殊地区的手机业务将受到运营商的限制,如海外手机所属地区,如港澳台、西藏、新疆等。

十二、其他情况,如网络环境、手机无信号、运行设备或国际短信服务提供商。

如何解决国际短信发送失败的问题

既然国际短信发送失败的原因有这么多,那我们应该如何解决国际短信发送失败的问题?

如何解决国际短信发送失败的问题

一、及时联系代理商或运营商的客户服务人员,问清对内容的限制,更换违禁词即可;若被屏蔽,请及时向运营商说明原因申请取消限制。

二、尽量避免在假期或国际短信发送高峰时段发送国际短信,特别是对于国际短信有群发需求的用户,如果出现通道拥挤的现象也不要慌,等待延迟就好。

三、仔细检查国际短信发送格式,错误的格式应及时纠正,正确的国际短信格式为:【国际短信发送签名】+国际短信发送主体。

四、发送国际短信超时限制,验证码通常限制在每天20条左右;另一种特殊情况是发送的数量太多,直接判定发送垃圾国际短信被截获,而发送垃圾国际短信的截获全部被丢弃在手机默认的垃圾短信分类中,这种情况通常会显示发送国际短信成功,收到回执失败,对方是收不到国际短信的,打开手机设置查看最近是否安装了相关拦截软件,进入设置功能取消拦截。

五、外贸企业用户可以使用国际短信发送平台对空号重复号过滤发送。

六、与当地运营商联系,申请解除黑名单限制。

七、外贸企业国际短信发送市场渠道通常在早8点至晚8点之间开放,并安排合理的国际短信发送渠道开放时间,个人手机用户发送国际短信基本上没有时间限制;运营商渠道暂时维护暂停等待恢复。

八、及时定期清理手机内存,避免国际短信发送箱中的内存已满。

九、澳、西藏、新疆等地区仍将受业务办理的限制,因此建议改为内陆发送。

十、由于网络原因,尝试重新启动手机刷新系统,移至信号开放区域。如果遇到国际短信发送服务商问题,耐心等待第三方恢复解决。