登录
400-7800-900

周一至周五:09:00-21:00

新闻资讯

关注牛信云最新动态,了解牛信云最新详情

牛信云 > 公司资讯 > 国际通知短信如何在国际物流行业应用

国际通知短信如何在国际物流行业应用

2022 年 10 月 13 日 16:10       

随着网络购物盛行,人们更愿意在舒适的家中在线购买商品,付款后送货上门。在电商行业,物流信息的及时触达尤为重要。

随着跨境商品购买量不断增加,包裹的物流进度和交付变得更加重要。为提供优质的客户服务,跨境卖家可及时将物流进度通知到消费者,同时与客户保持良好且持续的沟通。而国际通知短信是国际物流行业提高客户服务效率的利器,也是跨境电商行业提高成交率的重要手段。

与国内物流周期相比,跨境物流最主要的问题之一是周期太长。对消费者来说,漫长的物流周期很容易让客户对购买的商品陷入倦怠期,逐渐失去兴趣。这也是造成跨境卖家成单流失的重要问题之一。

国际通知短信

通过国际短信在国际物流方向的切入,可有效增强跨境电商企业与客户之间的沟通交流,让消费者及时了解所购商品的最新物流动态,以实时、优质的客户互动服务提高最终的商品签单率。

国际通知短信如何应用于国际物流行业?

根据国际物流行业的实际应用场景,国际通知短信可以应用在以下几个场景:

1.订单确认通知短信:

商品下单后,跨境卖商家可向客户发送国际通知短信,以通知消费者订单已成功下单,同时确认客户物流信息是否正确正确,包括收货人信息、收货地址、联系电话等,避免因信息错误造成不必要的损失。除此之外,通知短信还可添加点击跳转的短链接,传递更多详细信息。

2.商品发货通知短信

商品成功下单后,跨境卖家可将发货信息及时告知消费者,让客户及时了解所购商品的发货状态,消除疑虑。

3.物流中转通知短信

商品在物流运输过程中,会经过某些重要的中转点,如海关、仓储、中转站等,可及时将重要的物流节点通知到消费者,吸引客户持续关注商品物流动态,从而避免因物流时间太长导致客户对商品失去兴趣。

4.送货提醒通知短信:

商品物流到达指定接收站点时,可使用通知短信,提醒客户订单派送时间,方便及时签收订单。

5.派送确认通知短信:

订单完成派送后,可及时发送一条简单的消息告知客户订单派送成功。

6.派送失败通知短信:

若订单派送失败,也可及时通知客户,并告知二次派送时间。

国际通知短信在物流行业的应用优势

跨境物流行业的国际通知短信时效性尤为重要,通过牛信云平台发送国际通知短信速度快、发送量大、自动发送,实现在不同物流阶段的信息及时、自动触达;

其次,通过及时的客户沟通服务,国际通知短信可提升客户服务质量,优化品牌体验感,提升品牌美誉度。