登录
400-7800-900

周一至周五:09:00-21:00

新闻资讯

关注牛信云最新动态,了解牛信云最新详情

牛信云 > 公司资讯 > 牛信云国际语音通知

牛信云国际语音通知

2022 年 9 月 23 日 16:09       

常规的国际语音通话是通过人工的方式触达海外用户,若要增加并发,还需增加轮值客服人员,进行招聘培训……短时间内难以达到预期效果。

为了帮助出海企业解决这类问题,牛信云提供国际语音通知服务,通过充足的线路宽带和服务器容量,以及不断优化、积累的语音识别模型、语义理解模型等,提升ASR(呼叫应答率),大大提高企业的国际呼叫效率。

语音通知

一、什么是牛信云国际语音通知?

牛信云国际语音通知是通过系统发起批量呼叫,自动播报通知内容,支持录音上传与TTS(文本转语音),快速高效。

企业可通过牛信云提供的语音通知服务,为用户提供系统告警、快递通知、课程提醒等通知服务,具有秒级触达、超低延时、高到达率、状态可查等优势,旨在为出海企业提供优质、高效的国际语音通知服务系统。

牛信云语音通知

二、牛信云国际语音通知特点

1、触达率更高:线路稳定,能高效、精准触达用户;

2、互动性更佳:支持自定义通知内容,可播放语音文件和含变量的文本内容,实现和被叫方的多种交互;

3、效率更高:配置方便,灵活可拓展,后台可一键批量导入用户话单,支持自动外呼、自定义拨打策略(时间、频率),省时高效;

4、成本降低:直连全球运营商通道,通信质量优异,价格实惠,帮助企业实现降本增效;

5、数据反馈全面:系统可统计国际通知是否被海外用户接听、海外用户挂机节点等;

6、满意度提升:机器发布,不会受主观情绪干扰,可为海外用户带来高标准、高质量的品牌体验。

牛信云语音通知

三、牛信云语音通知的使用范围

基于不打扰海外用户的原则,牛信云国际语音通知使用范围需要限定在有契约型的应用场景中;此外,国际语音通知可用于大批量、可被结构化的语音通话场景。

基于以上两个原则,牛信云国际语音通知包含以下四个常用场景:

1、国际会议通知:以国际语音通知的方式播放公司开会事宜。适用于会议通知相关业务场景,可将文字以拨打电话的国际语音通知的方式通知企业员工;

2、国际物流通知:适用于国际快递、国际物流公司的订单状态变更及类似业务的应用。当国际物流信息状态发生变更时,通过国际语音通知系统自动推送国际物流状态、收货提醒等信息给海外用户;

3、催收通知:为出海金融机构量身定制语音催收管理系统,适用于逾期账款的国际语音催收管理;

4、预约沟通:有关课程活动预约等事宜需要及时通知相关人员时,可在后台自定义设置通知人员及相关通知信息,及时推送到学员手机。